00736nam|a2200193|i|450000100070000000500170000700800410002402000150006503500180008004000390009804100130013708000140015010000180016424500770018224600730025924601250033226000520045730000330050910133620260716091032.0110621e        pl a     f    001 0 pol d  a8386621125  atr20116101336  aPOZN 93/EKcPOZN 93/EKdPOZN 93/EC1 apolheng0 a65 - Zarz1 aAnsell, Tony.10aZarządzanie jakością w sektorze usług finansowych /cTony Ansell.11iTyt. oryg.:aManaging for quality in the financial services industry14aZarządzanie jakością w sektorze usług finansowych :bNarzędzia zarządzania jakością oraz ich zastosowania  aWarszawa :bZwiązek Banków Polskich,c1997.  aXVI, 397 s. :bil. ;c24 cm.