Pomiar satysfakcji i lojalnosci klientow /
Hill, Nigel.
Pomiar satysfakcji i lojalnosci klientow / Tyt. oryg.: Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement Nigel Hill, Jim Alexander. - Krakow : Oficyna Ekonomiczna, 2003. - 355 s. : rys., wykr. ; 24 cm.
Bibliogr.
8388597906
Pomiar satysfakcji i lojalnosci klientow / Tyt. oryg.: Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement Nigel Hill, Jim Alexander. - Krakow : Oficyna Ekonomiczna, 2003. - 355 s. : rys., wykr. ; 24 cm.
Bibliogr.
8388597906